YUNORA FAQ
よくあるご質問
YUNORAの7日間カプセルリチュアルとは何ですか？
YUNORAは、毎日のスキンケアをもっとシンプルに楽しむために生まれた、K-ビューティー発想の7ステップカプセルリチュアルです。
必要な量があらかじめ個包装されているため、量を測る手間や複雑なステップに迷うことなく、毎日心地よくスキンケアを続けられます。
7つのエッセンス。ひとつの、軽やかな習慣。
どのようなステップが含まれていますか？
YUNORAのリチュアルには、以下の7つのステップが含まれています。
- クレンジングオイル
- クレンザー
- トナー
- セラム
- アイクリーム
- フェイスクリーム
- プライマー
それぞれのカプセルには、各ステップに必要な量があらかじめセットされています。
どのように使用しますか？
パッケージに記載された番号順に、カプセルを開けて肌になじませてください。
次のステップへ進む前に、それぞれのフォーミュラを肌になじませる時間を少し置くことをおすすめします。
シンプルな7ステップで、毎日のスキンケアを整ったリチュアルへ。
朝と夜、どちらに使用できますか？
はい。YUNORAは、ライフスタイルやお肌の状態に合わせて、朝または夜のスキンケアルーティンに取り入れていただけます。
各ステップの使用方法については、商品パッケージに記載されたガイドをご確認ください。
敏感肌でも使用できますか？
お肌の状態には個人差があります。
敏感肌の方や新しいスキンケア製品を初めて使用する場合は、事前に成分をご確認いただき、少量でパッチテストを行うことをおすすめします。
赤み、かゆみ、刺激など異常を感じた場合は、使用を中止してください。
旅行にも持っていけますか？
はい。
YUNORAは、ボトルを何本も持ち運ぶ必要がない、コンパクトな個包装カプセル設計です。
旅行、出張、ジム、外泊など、いつものスキンケアをより手軽に持ち運びたいシーンにもおすすめです。
カプセルは衛生的ですか？
各フォーミュラは個別に包装されているため、使用する直前まで中身に直接触れることなく保管できます。
必要な分だけ開封できる、シンプルで使いやすい設計です。
注文後、いつ発送されますか？
ご注文確定後、順次発送準備を行います。
発送方法およびお届け予定日は、ご注文時のチェックアウト画面または発送確認メールにてご確認いただけます。
配送状況を確認できますか？
はい。
追跡可能な配送方法の場合、商品発送後に追跡情報をメールでお送りします。
追跡情報が配送会社のシステムに反映されるまで、多少お時間がかかる場合があります。
返品・返金について教えてください。
返品・返金の対象条件や申請方法については、返品・返金ポリシーをご確認ください。
商品に問題がある場合や、ご注文についてお困りの場合は、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
YUNORAへの問い合わせ方法を教えてください。
商品、ご注文、配送についてご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。
通常、営業時間内に順次ご返信いたします。
YUNORA
7つのエッセンス。ひとつの、軽やかな習慣。
複雑になりがちなスキンケアを、もっとシンプルに。
毎日続けやすく、持ち運びやすい、K-ビューティー発想のカプセルスキンケア。